תקנון

הגדרות:

אתר זה הינו חנות וירטואלית לרכישת מוצרים באמצעות רשת האינטרנט. בעלי האתר הינם לירון אלבס וויקטוריה גלין, מספר עוסק מורשה 558495818 אשר כתובתן הינה מושב מבטחים 62, להלן: "החנות/האתר".
רכישת המוצרים באתר נעשית ע"פ תקנון זה להלן: "התקנון".
החנות הינה חנות למכירת מברשת ייעודית לשטיפת פאנלים סולאריים ואביזרים נלווים.
תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב והבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא מסדיר את היחסים בין משתמשי האתר להלן: "המשתמש/הלקוח" לבין החנות. מובהר כי הגלישה באתר ו/או ביצוע פעולות מהווה הסכמת המשתמש לנהוג ולקבל ע"פ הוראות תקנון זה.
אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
המשתמש מסכים כי הוא מודע להוראות התקנון והאתר ומקבלם, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמו מלבד טענות הקשורות בדבר התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו ע"פ תקנון וכללים אלו.
לצורך תקנון זה משתמש ו/או לקוח - הינו כל אדם העושה שימוש באתר ובשירותים הכלולים בו, לרבות הזמנת מוצרים, רכישת מוצרים עבורו או עבור צדדים שלישיים.
יום עסקים מוגדר כיום חול (ראשון עד חמישי).
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של האתר בטלפון 058-5551919 info@solar-brush.co.il או במייל 052-4414455

כללי :

החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן מפעם לפעם את תנאי השימוש באתר כפי שתראה לנכון. שינוי מהותי בתקנון יכנס לתוקף תוך 7 ימים ממועד הודעה אשר תפורסם באתר.
רכישת פריטים תתאפשר למשתמש שהינו אזרח ישראל ו/או תושב ו/או אדם בעל היתר שהייה חוקית ובעל כרטיס אשראי בתוקף, אשר גילו עולה על 18 . במידה והמשתמש קטין מתחת לגיל 18 או זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, הנך נדרש לידע את הוריך ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלך - "ההורים" בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהיא, במסגרת האתר. על ההורים חלה אחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון וכן לפקח על פעילות הקטינים בכדי שהקטינים יפעלו על פי תנאי תקנון זה. כל פעילות אשר תבוצע על ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים ו/או ההורים לאמור בתנאי התקנון.
הרכישה באתר אפשרית.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החנות.
החנות אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
החנות עושה כל שביכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע המדויק ביותר אך יובהר כי עלולים להופיע, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות. החנות לא תישא באחריות הנובעת מהן או קשורה להן.
החנות רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים ללא צורך בהודעה
מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה הינו המחיר המופיע בסיום הליך ההזמנה ומושפע מסכום
הקנייה.
החנות רשאית להציע מבצעים, הטבות או הנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחרים.
החנות רשאית להפסיק את המבצעים, ההטבות או ההנחות ללא צורך בהודעה מוקדמת.
החנות אינה מתחייבת למחירים זהים בין החנות שבאתר לבין המפורסם במדיות השונות (פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, יו טיוב וכיו"ב).
המחירים כוללים מע"מ ע"פ דין אך אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
החנות רשאית להפסיק את פעולתה באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. החנות תכבד כל הזמנה שבוצעה ואושרה עד למועד זה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או למנוע אפשרות להזמין מוצרים באמצעות אתר או לבטל הזמנות או להפסיק את השימוש של הלקוח באתר בכל מקרה בו:

הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבירה על הוראות הדין.
הלקוח הפר תנאי מתנאי התקנון או כל הוראה מחייבת אחרת שתופיע באתר או במסמכי ההתקשרות אחרים החלים בין הלקוח לחנות.
הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחנות ו/או במי מטעמה ו/או בצד שלישי כלשהו, לרבות לקוחות ומשתמשים אחרים באתר או בפעילות התקינה של האתר.
אם ישנו חוב כספי לחנות ו/או כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר שברשות הלקוח נחסמו או הוגבלו לשימוש בדרך כלשהי.
ומכל סיבה אחרת שאינה מפורטת והחנות מצאה לנכון לפי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין.
החנות שומרת לעצמה את הזכות להעביר את הדפוס ההתנהגותי של הלקוח לרשויות הרלוונטיות ובכפוף להוראות הדין, על מנת להגן על קניינה/זכויותיה/זכויות צדדים שלישיים.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

האמור בסעיף זה הינו בכפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 להלן: "החוק".
החזר כספי/קבלת זיכוי/החלפת מוצר יתאפשרו בכפוף לכך שהצרכן ישיב לחנות את המוצר ללא פגם ו/או שלא נעשה בו שימוש , באריזתו המקורית ובצירוף הוכחת קנייה.
הלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה לא יאוחר מ 30 - ימים (שלושים ימים) מיום מועד קבלת המוצר או קבלת מסמך גילוי בהתאם לחוק (המאוחר מבניהם).
לקוח המעוניין לבטל את העסקה יודיע על כך לחנות, באופן מידי.
בכפוף לאמור בסעיף 24 , בהתאם לחוק, במקרה בו הלקוח יהיה רשאי לבטל את העסקה, הלקוח יהיה זכאי בהתאם לבחירתו להחזר כספי (בכפוף לאמור בסעיף להלן) או בזיכוי לרכישה בחנות.
אם הלקוח יהיה מעוניין בקבלת החזר כספי, הוא יהיה זכאי אך ורק במקרה בו ביטל את העסקה לא יאוחר מ 14 - ימים (ארבעה עשר ימים) מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך גילוי המאוחר מבניהם. במקרה כזה הלקוח יהיה זכאי להשבת התמורה ששילם בגין המוצר, והחנות תהיה רשאית לנכות מסך זה דמי ביטול בסך של 5% ממחיר המוצר נשוא העסקה או ₪ 100 , לפי הנמוך מבניהם. על אף האמור לעיל, החברה לא תגבה דמי ביטול היה והביטול נובע מפגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו בהתאם להוראות הדין, עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או עקב כל הפרה אחרת של החברה כלפי הלקוח בקשר לעסקה. במקרה כאמור הלקוח יודיע על כך לחברה ויתואם המועד לאיסוף המוצר בהתאם להוראות הדין.
צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, בית העסק רשאי לבקש תעודה המוכיחה זאת – רשאי לבטל את העסקה תוך 4 (ארבעה) חודשים מיום עשיית ההסכם או מיום מסירת המוצר או מיום קבלת מסמך גילוי הפרטים הנדרשים על פי החוק, לפי המאוחר מבניהם.
למען הסר ספק, החנות שומרת לעצמה את הזכות לחייב את הלקוח בעלות משלוח בגין החלפה ו/או החזרת מוצרים.
הודעה על ביטול העסקה לפי תקנון זה ולפי החוק תימסר לחנות באמצעות טלפון ו/או דוא"ל המפורטים בתקנון זה.
החזר כספי יתבצע באמצעות זיכוי שיועבר לכרטיס האשראי או לאמצעי התשלום שבוצע. בהתאם לתנאי העסקה המקורית, כלומר אם בוצעו תשלומים, ההחזר יתבצע במספר תשלומים תואם.
אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של החנות לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך המוצר שהוחזר פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
אופן החלפת/החזרת מוצרים באמצעות שליח בעלות משלוח או באמצעות הגעה פיזית לחנות.
אם בשל חוסר מלאי לא ישלחו מוצרים, הלקוח יזכה באופן אוטומטי בזיכוי והודעה על כך תישלח באמצעות הדוא"ל וכן יחולו תנאי ביטול העסקה.
מובהר כי בהתאם לחוק, זכות הביטול לא תחול על טובין פסידים.
לא ניתן להחליף/להחזיר מוצרים בודדים שנרכשו כחלק מסט/ערכה או מארז.
החנות על פי שיקול דעתה הבלעדי תהא רשאית להפסיק את תהליך הרכישה באופן מידי וללא כל הודעה מוקדמת וכן תהא רשאית לסרב לספק את הפריטים שנבחרו ע"י משתמש במידה והוזן מידע שקרי ושאינו אמיתי או מכל סיבה אחרת כפי שתראה הנהלת האתר לנכון.
החנות רשאית לבטל עסקה או הזמנה בכל במקרה בו נפלה טעות סופר ו/או שגיאה באשר למחיר הפריט ו/או תיאורו ו/או זמן אספקתו או כל טעות אחרת מכל סוג שהיא להלן: "טעות". מיד עם היוודע דבר הטעות, תפעל הנהלת האתר לתיקון הטעות באופן מידי וכן תיידע את המשתמשים שרכשו את הפריטים לגבי הטעות. רכישת הפריטים תתאפשר ע"י המשתמשים רק בהתאם למידע (נכון) שיוזן באתר מחדש ולמשתמשים לא תהיה כל טענה ו/או תלונה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד הנהלת האתר בגין ביטול העסקה ובגין אי אספקת הפריטים.
במידה וההזמנה לא אושרה ע"י חברות האשראי, יקבל המשתמש הודעה בדואר האלקטרוני ובמקרה זה באפשרותו לפנות לשירות הלקוחות בטלפון ולהסדיר את פרטי ההזמנה תוך 7 ימים, אחרת ההזמנה תבוטל.
מועדי משלוח הפריטים יחושבו החל מיום בו התקבל אישור סופי מחברת האשראי.
הפריטים הנרכשים באתר יסופקו בכפוף לכך שפרטי כרטיס האשראי שמילא המשתמש נכונים ושהעסקה אושרה ע"י חברת כרטיס האשראי.

משלוחים:

עלות משלוח עלולה להשתנות בהתאם למקום מגורים.
משלוחים לכל חלקי הארץ **
הזמנה מעל ₪ 1000 ₪, ללא עלות משלוח.
הזמנה מתחת ל ₪ 1000 ₪ - עלות משלוח בסך 50 ₪.
זמני אספקה עד 14 ימי עסקים, מלבד מוצרים שהם בהזמנה וייצור אישי עד 45 ימי עסקים. ** עלולים להיות שינויים בזמני ועלויות אספקה בהתאם למקום המשלוח ובהתאם לחברת המשלוחים.
זמני אספקת מוצרים עלולה להשתנות בהתאם למקום מגורים של המשתמש/הלקוח. בהתאם לתנאי אספקה של חברת המשלוחים. לדוגמא – לקוח המתגורר באזור בעל גישה מוגבלת או כתובת שגויה וכדומה.
זמני אספקת הפריטים תיעשה בתוך עד 14 ימי עסקים בלבד. החנות לא תהיה אחראית בכל מקרה של איחור/עיכוב שמקורו בחברת השילוח ו/או במקרה של כוח עליון, שביתה, השבתה וכיו"ב.
הפריטים יסופקו במדינת ישראל ו/או במדינות אחרות, בהתאם לכתובת שהוקלדה ע"י המשתמש. עבור הספקת המחירים לחו"ל יש ליצור קשר עם הנהלת האתר לקבלת מחירים ותנאי משלוח.

שמירה על סודיות ואבטחת מידע:

החנות נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על אבטחת וסודיות המידע. אולם במקרה של כוח עליון, ומקרים שאינם בשליטתה של החברה כגון: חדירות לא חוקיות וסוסים טרויאנים ע"י צד ג', הנהלת האתר ו/או החברה לא יהו אחראיים לכל נזק עקיף או ישיר שייגרם למשתמש ו/או מי מטעמו לרבות, במקרה של שימוש לא מורשה בו ע"י צד ג'.

• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחס לשני המינים בצורה שווה.